Всем привет, на связи Octothorp Team! Хочется сказать, что набор в команду модерации как никогда открыт! В этом не слишком длинном блоге мы проясним обстановку в нашей небольшой команде.
В чем заключается работа
Команда модерации — это в первую очередь помощники: ответить на вопрос, дать советы по поведению или же оказать помощь в поиске чего-либо. Не в последнюю очередь модераторы должны следить за порядком на социальных площадках! Удаление оффтопа, очистка флуда или редакция страниц вики - за этим и многим другим модерация должна следить часто и зорко, чтобы на площадках было приятно находиться и общаться.
Общение с сообществом тоже немаловажная часть работы модератора! Если модератор будет машиной по выдаче наказаний, то в команде надолго он не задержится. Общение с сообществом - ключ к пониманию друг друга, так что модератор должен постоянно держать контакт с людьми.
Внутреннее устройство
Если когда-то модераторы тыкали пальцем в небо, разбирая какую-то ситуацию, то в наши дни большинство действий уже предрешено или по ним имеются надлежащие советы. Для обучения и дальнейшей работы во внутренней документации команды присутствуют все необходимые данные, что сильно облегчает вливание в рабочую деятельность.
Не знаете, что делать с нарушителем в той или иной ситуации даже с памятками? На время стажировки у каждого начинающего модератора есть наставник, более опытный сотрудник команды, который может подсказать в трудных ситуациях. Но если что-то случилось с наставником, то стажер в состоянии сам решить ситуацию, опираясь на опыт обширных архивов по пользовательским наказаниям.
Заслуженные вознаграждения
Каждый модератор так или иначе получает вознаграждение за свои труды. Ниже в формате списка мы перечислили все то, что может получить модератор во время своей работы:
- Уважение в сообществе и в команде;
- Непосредственная возможность влиять на развитие команды и устройства социальных площадок;
- Получение роли на площадках, которая имеет свои привилегии и возможности;
- Получение зарплаты в виде фишек или реальными деньгами;
- Возможность получения премий в случае интенсивной работы.
Команда модерации нуждается в тебе
После прочтенной статьи ты точно знаешь, с чем предстоит встретиться при работе в команде модерации. Поэтому если ты хочешь поддержать проект своим трудом, то смело подавай заявку!
